Contact en klantenservice

Contactgegevens

KitchenHugs   

Postadres:

Beukenlaan 30
2665 DV, Bleiswijk (gemeente Lansingerland)
 
Email: info@kitchenhugs.nl

Telefoonnummer: 0618489098

KvKnr 52616711

 

Voor vragen over bijvoorbeeld een bestelling, factuur, product of garantie graag een bericht sturen naar: 

info@kitchenhugs.nl  vermeld hierbij altijd je ordernummer wanneer het een vraag over een bestelling betreft.

Garantie, vragen, suggesties en klachten

Heeft u een vraag, compliment of een klacht over een van onze producten? Laat het ons dan weten. Stuur een email naar info[at]kitchenhugs.nl, wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op. Klachten worden door ons uiterlijk binnen 14 dagen behandeld. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info[at]kitchenhugs.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Daarnaast is het vanaf 15 februari 2016 voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.                

Wij hebben met diverse leveranciers garantieregelingen afgesproken. Op gebruiksporen, slijtage en schade door ongelukken wordt helaas geen garantie gegeven. 
                    
Uitzondering zijn de glazen waterflessen van Retap, deze hebben een levenslange garantie op breuk. Voor meer informatie, zie: http://www.retap.com/lifetime-warranty/. Wilt u gebruik maken van deze regeling, maar heeft u de aankoopbon niet meer van uw, bij KitchenHugs, verkregen Retap fles? Mailt u ons dan voor een kopie: info[at]kitchenhugs.nl
                              

Heeft u suggesties om onze dienstverlening te verbeteren, of mist u producten in ons assortiment? Dan horen we deze suggesties en ideeën graag.
                   

Veilig shoppen bij KitchenHugs

KitchenHugs is aangesloten bij WebwinkelKeur. Je kunt ons lidmaatschap hier controleren: https://www.webwinkelkeur.nl/leden/KitchenHugs_3630.html
                          

Bij webwinkels met het WebwinkelKeur weet je zeker dat:
- De identiteit van de webwinkel gecontroleerd is
- De webwinkel voldoet aan en getoetst is op de Nederlandse wetgeving
- De webwinkel meerdere manieren biedt om contact op te nemen
- Klantbeoordelingen onafhankelijk geplaatst kunnen worden
- De webwinkels algemene voorwaarden en een privacy statement duidelijk beschikbaar stellen
- U bij WebwinkelKeur terecht kunt voor geschilbemiddeling
- U bij GeschilOnline.nl terecht kunt voor een bindende uitspraak
                                    

KitchenHugs biedt hiermee een veilige omgeving voor u om uw aankopen te doen.

 

 

 

Neem contact op
* Verplichte velden